Frakt & Retur

Frakt & Retur

Här hittar du tydlig och lättförståelig information om hur frakt, leverans, retur och reklamation fungerar hos TPG – The Perfect Gloss.

Frakt & Leverans

Leveranstid

Vi skickar alla beställningar inom 1–3 arbetsdagar.
Order lagda innan kl. 13.00 skickas oftast samma dag.

Vid kampanjer eller hög belastning kan leveransen ta lite längre tid.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför ditt köp.
För Norge ingår införtullning i fraktpriset (VOEC).

Leverans till Norge (VOEC)

Vi är registrerade i VOEC, vilket betyder:

Norsk moms betalas direkt i kassan
Du slipper tullavgifter
Inga extra kostnader vid ankomst
Införtullning ingår i frakten

Det kunde inte vara enklare!

Ej uthämtade paket

Hämtas paketet inte ut debiteras 300 kr för retur och hantering.

Retur & Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt från det att du fått din vara.

För att göra en retur:

Maila support@tpgab.se
Skicka tillbaka varan inom 14 dagar
Produkten ska vara oanvänd, i originalskick och originalförpackning
Returfrakt: 300 kr

Om produkten använts kan ett värdeminskningsavdrag tillämpas.

Reklamation

Har något gått fel? Kontakta oss så löser vi det!

Maila: support@tpgab.se
Bifoga gärna bilder för snabbaste hantering.

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.

Återbetalning

När din retur mottagits och godkänts:

Återbetalning sker till samma betalmetod
Returfrakt på 300 kr dras av
Återbetalning sker inom 14 dagar
Banken kan påverka tiden tills pengarna syns

Handlar du från Norge? Vi använder VOEC!

TPG AB är registrerat i VOEC (VAT On E-Commerce).
Det betyder:

✔ Norsk moms (mva) betalas direkt i kassan
✔ Du slipper tullavgifter
✔ Införtullning ingår i fraktpriset
✔ Inga extra kostnader vid paketets ankomst
✔ Snabbare och smidigare leverans

VOEC gäller för alla privatkunder i Norge för beställningar inom VOEC-gränserna.

Velkommen til TPG!