KÖPVILLKOR FÖR TPG AB

1. Om TPG AB

TPG AB är ett bolag registrerat med säte i Våxtorp, Halland.

Adress:
Bygatan 2
312 75 Våxtorp
Sverige

För snabb och effektiv hantering, inkludera alltid relevant orderinformation vid kontakt med oss.

2. Beställning

Vid genomförd beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Bekräftelsen innehåller information om beställda produkter, priser samt fakturerings- och leveransadress.

Om du upptäcker några felaktigheter i orderbekräftelsen ska du omgående kontakta oss via e-post på support@tpgab.se.

TPG AB förbehåller sig rätten att neka en beställning vid misstanke om bedrägeri eller annan otillbörlig verksamhet.

3. Leverans

3.1 Leveranstid

Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar. Beställningar som görs under helger eller helgdagar skickas tidigast nästkommande arbetsdag. Vid hög orderingång förbehåller vi oss rätten att förlänga leveranstiden med ytterligare en arbetsdag.

Vid utebliven leverans eller om du inte har blivit informerad om förlängd leveranstid, kontakta oss via e-post: support@tpgab.se.

3.2 Ej uthämtade paket

För ej uthämtade paket debiteras en avgift om 300 kr för hantering, returfrakt och expeditionskostnader. Försändelsen ligger hos Schenker-ombudet i fjorton (14) dagar innan den returneras till oss.

Observera att om du önskar utnyttja din ångerrätt måste paketet först hämtas ut och därefter returneras enligt våra returvillkor.

3.3 Leverans till icke EU-land

Vid beställning av varor till ett land utanför EU är köparen ansvarig för att betala samtliga tullavgifter, moms och importrelaterade avgifter. Köparen är skyldig att ta reda på gällande regler i mottagarlandet och bekosta dessa avgifter själv. TPG AB frånsäger sig allt ansvar för extra kostnader som kan uppstå i samband med import.

4. Priser och betalning

Alla priser på TPG AB:s webbplats anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar lagstadgad mervärdesskatt (moms) om 25 %. Vi förbehåller oss rätten att justera priser på grund av ändrade leverantörspriser, tryckfel eller andra faktorer.

4.1 Betalningsalternativ

Vi erbjuder följande betalningsalternativ:

Swish
Paypal
Stripe
Klarna

Vid val av Swish ser du att betalningsmottagaren är Q*TPG AB, vilket betyder att det är Qliro som hanterar transaktionen.

5. Ångerrätt och retur

5.1 Ångerrätt

Som kund har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.

Villkor för att utnyttja ångerrätten:

Du måste meddela oss skriftligen på support@tpgab.se innan returen.
Returen ska ske inom 14 dagar från anmält ångrat köp.
Produkten ska vara i originalskick och returneras i originalförpackning.
Kunden ansvarar för returfraktkostnaden på 300 kr.
Om varan har använts eller skadats kan en värdeminskning tillämpas vid återbetalning.

5.2 Begränsningar av ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

Förseglade hygienprodukter där förseglingen har brutits.
Specialtillverkade produkter eller varor anpassade efter kundens önskemål.
Produkter som snabbt kan försämras, såsom kemiska rengöringsmedel om förseglingen har brutits.
Tjänster som fullgjorts och där kunden godkänt att ångerrätten bortfaller.

För mer information om ångerrätten hänvisar vi till Konsumentverkets hemsida.

6. Reklamation och garanti

TPG AB följer gällande konsumentlagstiftning för reklamationer.

Vid reklamation gäller:

Kontakta oss på support@tpgab.se med orderinformation och beskrivning av felet.
Skicka med bilder på defekta varor för snabbare hantering.
Vid godkänd reklamation står TPG AB för returfrakt och åtgärdande av felet.

Om vi inte kan åtgärda felet eller ersätta varan, återbetalas beloppet enligt lag.

Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) riktlinjer, se www.arn.se.

7. Ansvarsbegränsning

TPG AB ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå på grund av en produkt.
Vi tar inget ansvar för förseningar eller fel utanför vår kontroll (Force Majeure), såsom transportförseningar, leverantörsproblem eller naturkatastrofer.
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel eller felaktiga produktbeskrivningar på vår webbplats.

8. Produktinformation

Vi strävar efter att ge så korrekta och tydliga produktbeskrivningar som möjligt. Dock kan färger och detaljer skilja sig från verkligheten beroende på skärmupplösning och bildkvalitet.

9. Cookies och personuppgifter

9.1 Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och analysera besökarstatistik. Du kan hantera cookie-inställningar i din webbläsare.

9.2 Personuppgifter

När du handlar hos oss godkänner du att vi behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy. Vi delar inte dina uppgifter med tredje part utan rättslig grund.

10. Ändringar av villkor

TPG AB förbehåller sig rätten att ändra dessa köpvillkor. Ändringar publiceras på webbplatsen och träder i kraft direkt vid publicering.

11. Tvist och lagval

Om en tvist uppstår och inte kan lösas i samförstånd har du som kund rätt att vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se.

För kunder inom EU kan klagomål även lämnas via EU-kommissionens plattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Vid rättsliga tvister tillämpas svensk lag.